Algemene Voorwaarden Nano Web
Ingangsdatum: 1 januari 2023
Artikel 1: Toepasselijkheid en definities
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Nanoweb B.V., hierna te noemen “de gebruiker”, en haar klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- De term “klant” verwijst naar de wederpartij van de gebruiker.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op specifieke diensten en worden schriftelijk vastgelegd.
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle vervolgopdrachten en/of aanvullende werkzaamheden.
- Als een deel van de voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
- “Content” verwijst naar alle inhoud van een website, inclusief teksten, afbeeldingen en ander materiaal.
- Een “domeinnaam” verwijst naar het internetadres waarop de website van de klant toegankelijk is.
- “Hosting” verwijst naar het aanbieden van serverruimte voor het verbinden van de website met het internet.
- De gebruiker behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden aan te passen. Grote inhoudelijke wijzigingen worden altijd vooraf met de klant besproken.
Artikel 2: Aanbiedingen en offertes
- Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
- Prijsopgaven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
- De gebruiker is pas gebonden aan een offerte na schriftelijke bevestiging door beide partijen.
- Getoonde voorbeelden van diensten of producten zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 3: Prijzen en facturatie
- Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.
- Vergoedingen kunnen eenmalig of periodiek (bijv. maandelijks) worden gefactureerd.
- Bij uurloon wordt gefactureerd op basis van het aantal gewerkte uren en het overeengekomen tarief.
- De gebruiker mag een overeengekomen prijs verhogen indien onvoorziene extra werkzaamheden nodig zijn die niet te wijten zijn aan de gebruiker.
- Automatische incasso is vereist voor maandelijkse betalingen; de klant geeft hiervoor uitdrukkelijke toestemming.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
- Na het verstrijken van de betalingstermijn is de klant zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Bij betalingsachterstand kan de gebruiker incassokosten en wettelijke handelsrente in rekening brengen, met een minimum van €40 aan buitengerechtelijke incassokosten.
- De gebruiker behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks aan te passen, waarbij de klant minimaal 30 dagen voorafgaand schriftelijk op de hoogte wordt gesteld.
Artikel 4: Verplichtingen van de klant
- De klant dient tijdig alle benodigde informatie te verstrekken. De klant garandeert dat alle aangeleverde bestanden vrij zijn van virussen en malware.
- De klant verleent volledige medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst.
- De klant draagt zorg voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens.
- Wijzigingen die invloed hebben op de uitvoering van de overeenkomst dienen direct door de klant gemeld te worden.
- De gebruiker mag een verwijzing naar Nanoweb in de footer van de website plaatsen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De gebruiker mag screenshots of delen van de opgeleverde website gebruiken voor portfolio- of marketingdoeleinden.
- Indien de klant niet voldoende meewerkt, mag de gebruiker de overeenkomst beëindigen en de klant aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
- De klant garandeert dat alle aangeleverde content voldoet aan wet- en regelgeving en geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 5: Vertrouwelijke informatie
- Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
- Vertrouwelijke informatie mag alleen gedeeld worden voor de uitvoering van de overeenkomst en onder vergelijkbare voorwaarden van geheimhouding.
- Deze verplichting blijft van kracht ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 6: Risico van opslag van informatie
- De gebruiker handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- De gebruiker neemt redelijke maatregelen om verlies van gegevens te voorkomen, maar is niet aansprakelijk voor verlies van informatie door overmacht.
- De klant dient zelf back-ups te maken van belangrijke gegevens.
Artikel 7: Uitvoering overeenkomst
- De gebruiker streeft ernaar de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
- Overschrijding van de levertijd, buiten de macht van de gebruiker, geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
- Wijzigingen in de opdracht worden alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging en kunnen leiden tot meerkosten.
Artikel 8: Levering en acceptatie
- Na voltooiing van de opdracht zal de klant het werk controleren.
- Eventuele aanpassingen dienen binnen 7 dagen na oplevering te worden doorgegeven. Na deze periode wordt het werk automatisch als geaccepteerd beschouwd.
- Kleine technische gebreken die binnen een maand na oplevering worden geconstateerd, zullen zonder extra kosten worden verholpen.
Artikel 9: Hosting
- De gebruiker biedt hosting aan voor een minimale duur van 12 maanden, die stilzwijgend wordt verlengd tenzij uiterlijk één maand voor het einde van de termijn wordt opgezegd.
- De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de wet bij het gebruik van de hostingdiensten.
- Bij overtreding van de voorwaarden of bij misbruik mag de gebruiker de overeenkomst eenzijdig beëindigen zonder terugbetaling van reeds betaalde vergoedingen.
Artikel 10: Domeinnaam
- De registratie van een domeinnaam wordt door de gebruiker verzorgd, maar kan niet worden gegarandeerd.
- De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de juridische status van de domeinnaam.
Artikel 11: Service en onderhoud
- De klant kan een servicecontract afsluiten voor technische ondersteuning en kleine updates.
- Kleine werkzaamheden tot 30 minuten per maand worden gedekt door het servicecontract. Voor extra werkzaamheden worden kosten in rekening gebracht.
Artikel 12: Looptijd en beëindiging overeenkomst
- De overeenkomst voor hosting en service loopt minimaal één jaar en wordt automatisch verlengd.
- De klant dient schriftelijk op te zeggen met een opzegtermijn van één maand.
- Bij schending van de overeenkomst door de klant mag de gebruiker de overeenkomst beëindigen zonder restitutie.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
- De gebruiker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of bedrijfsstagnatie.
- Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat door de klant betaald is voor de geleverde dienst in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadegeval.
- De klant vrijwaart de gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot de door de klant verstrekte materialen.
Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud
- Alle door de gebruiker ontwikkelde code en materialen blijven eigendom van de gebruiker totdat de volledige betaling is voldaan.
- De klant mag geen eigendommen van de gebruiker zonder toestemming gebruiken buiten de overeengekomen opdracht.
Artikel 15: Annulering
- Bij annulering van een opdracht door de klant kunnen reeds gemaakte kosten en gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
- Annulering van een lopende opdracht leidt tot een verplichting voor de klant om reeds uitgevoerde werkzaamheden te vergoeden.
Artikel 16: Overmacht
- Bij overmacht is de gebruiker gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
- Overmacht omvat onvoorziene omstandigheden buiten de macht van de gebruiker die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.
Artikel 17: Rechten op de ontwikkelde materialen
- Alle rechten van intellectuele eigendom op door de gebruiker ontwikkelde websites, applicaties, ontwerpen, code, en andere materialen blijven exclusief eigendom van de gebruiker, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht op de opgeleverde materialen, dat niet overdraagbaar is.
Artikel 18: Wijzigingen door derden
- Indien de klant of derden zonder toestemming van de gebruiker wijzigingen aanbrengen in de door de gebruiker geleverde producten of diensten, vervalt elke aansprakelijkheid van de gebruiker.
Artikel 19: Beveiliging en privacy
- De gebruiker zal alle redelijke maatregelen nemen om de beveiliging van door de klant aangeleverde gegevens te waarborgen.
- De klant is verantwoordelijk voor het veilig gebruik en beheer van inloggegevens.
Artikel 20: Garanties en support
- De gebruiker biedt geen garanties voor de werking van software van derden die op de website van de klant worden geïmplementeerd, tenzij anders overeengekomen.
- Technische ondersteuning en garantie zijn uitsluitend van toepassing op door de gebruiker ontwikkelde elementen.
Artikel 21: Betalingsvoorwaarden en opschorting
- Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, behoudt de gebruiker zich het recht voor om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten.
- Herstel van diensten na opschorting wegens niet-betaling geschiedt alleen na volledige betaling van openstaande facturen.
Artikel 22: Onderhoudsovereenkomsten
- Alleen de overeengekomen onderhoudstaken zijn inbegrepen. Aanvullende werkzaamheden worden als meerwerk gefactureerd.
Artikel 23: Gebruik van licenties en software van derden
- De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste licenties voor software van derden die gebruikt wordt op de website.
Artikel 24: Geheimhouding en niet-concurrentie
- Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
- De klant mag geen medewerkers of freelancers van de gebruiker benaderen voor werkzaamheden zonder toestemming.
Artikel 25: Geschillen en toepasselijk recht
- Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de gebruiker is gevestigd.
Artikel 26: Herziening en actualisatie van voorwaarden
- De gebruiker behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden periodiek te herzien en aan te passen aan veranderende omstandigheden. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aan de klant gecommuniceerd.
—
Bedrijfsinformatie:
Nano Web
Adres: Wilhelminakade 173, 3072 AP Rotterdam
KvK-nummer: 73062545
BTW-nummer: NL002286557B95
E-mail: info@nanoweb.nl
Telefoon: 010 – 3072118