Algemene Voorwaarden Nano Web
Ingangsdatum: 1 januari 2023
Artikel 1: Definities en Toepasselijkheid
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
* Gebruiker: Nano Web, gevestigd te Wilhelminakade 173, 3072 AP Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73062545.
* Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Gebruiker een overeenkomst aangaat.
* Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen Gebruiker en Klant, waaronder begrepen aanbiedingen, offertes en opdrachtbevestigingen.
* Schriftelijk: Communicatie per brief, e-mail of ander digitaal communicatiemiddel dat een duurzame vastlegging van de informatie mogelijk maakt.
* Content: Alle door Klant aangeleverde of door Gebruiker vervaardigde inhoud van een website, webshop, platform of dashboard, inclusief teksten, afbeeldingen, video’s en ander materiaal.
* Domeinnaam: Het internetadres waarop de website van Klant toegankelijk is.
* Hosting: Het aanbieden van serverruimte en -capaciteit voor het online beschikbaar stellen van de website, webshop, platform of dashboard.
* Overmacht: Onvoorziene omstandigheden buiten de wil en invloedssfeer van Gebruiker die de nakoming van de Overeenkomst verhinderen, zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsmaatregelen en storingen in de energie- of internetvoorziening.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen Gebruiker en Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en door beide partijen zijn ondertekend.
1.4 In geval van strijdigheid tussen de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleert de Overeenkomst.
1.5 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
1.6 Gebruiker behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Grote inhoudelijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk aan Klant medegedeeld.
Artikel 2: Aanbiedingen en Offertes
2.1 Alle aanbiedingen en offertes van Gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
2.3 Prijsopgaven in een offerte gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
2.4 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant de offerte schriftelijk aanvaardt of Gebruiker een opdrachtbevestiging heeft verzonden.
2.5 Getoonde voorbeelden van diensten of producten zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 3: Prijzen, Facturatie en Betaling
3.1 Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Gebruiker mag de overeengekomen prijs verhogen indien onvoorziene extra werkzaamheden nodig zijn die niet te wijten zijn aan Gebruiker. Gebruiker zal Klant hierover vooraf informeren en een specificatie van de meerkosten verstrekken. De meerkosten worden pas in rekening gebracht na schriftelijke akkoordverklaring door Klant.
3.3 Facturatie vindt plaats op basis van de overeengekomen prijs of, bij uurtarief, op basis van het aantal gewerkte uren vermenigvuldigd met het overeengekomen uurtarief.
3.4 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3.5 Bij niet-tijdige betaling is Klant, zonder nadere ingebrekestelling, in verzuim. Gebruiker is gerechtigd wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, met een minimum van € 40,-.
3.6 Gebruiker behoudt zich het recht voor om de tarieven jaarlijks aan te passen. Klant wordt hiervan minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte gesteld.
3.7 Voor periodieke betalingen (bijvoorbeeld voor hosting of onderhoud) kan Gebruiker automatische incasso toepassen. Klant verleent hiervoor uitdrukkelijke toestemming.
Artikel 4: Verplichtingen van de Klant
4.1 Klant is verplicht alle informatie en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig en in de gewenste vorm aan Gebruiker te verstrekken.
4.2 Klant garandeert dat de aangeleverde informatie en materialen juist, volledig en vrij van virussen en malware zijn.
4.3 Klant verleent volledige medewerking aan de uitvoering van de Overeenkomst.
4.4 Klant is verantwoordelijk voor de inhoud van de Content en garandeert dat deze voldoet aan alle wet- en regelgeving en geen inbreuk maakt op rechten van derden, zoals auteursrechten, merkrechten en privacyrechten.
4.5 Klant dient wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de Overeenkomst direct schriftelijk aan Gebruiker te melden.
4.6 Indien Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt, is Gebruiker gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Gebruiker op vergoeding van schade.
Artikel 5: Uitvoering van de Overeenkomst
5.1 Gebruiker zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
5.2 Overschrijding van de overeengekomen levertijd geeft Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, tenzij de overschrijding te wijten is aan opzet of grove schuld van Gebruiker.
5.3 Wijzigingen in de opdracht worden alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging door beide partijen. Wijzigingen kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertijd.
Artikel 6: Levering en Acceptatie
6.1 Na voltooiing van de opdracht stelt Gebruiker Klant in de gelegenheid het geleverde werk te controleren en te testen.
6.2 Klant dient eventuele gebreken of tekortkomingen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk aan Gebruiker te melden. Indien Klant niet binnen deze termijn reageert, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.
6.3 Kleine technische gebreken die binnen één maand na oplevering worden geconstateerd, zullen door Gebruiker kosteloos worden hersteld.
Artikel 7: Hosting
7.1 Indien Gebruiker hostingdiensten levert, geldt hiervoor een minimale contractduur van 12 maanden. De Overeenkomst voor hosting wordt stilzwijgend verlengd met telkens 12 maanden, tenzij Klant uiterlijk één maand voor het einde van de lopende termijn schriftelijk opzegt.
7.2 Klant is verantwoordelijk voor het naleven van alle wet- en regelgeving bij het gebruik van de hostingdiensten.
7.3 Bij misbruik van de hostingdiensten of overtreding van de voorwaarden is Gebruiker gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder restitutie van reeds betaalde vergoedingen.
7.4 Gebruiker spant zich in om een hoge beschikbaarheid van de hostingdiensten te realiseren, maar geeft geen garanties voor de continue en ononderbroken beschikbaarheid van de server.
Artikel 8: Domeinnaam
8.1 Indien Gebruiker de registratie van een domeinnaam verzorgt, geeft dit geen garantie dat de gewenste domeinnaam daadwerkelijk kan worden geregistreerd.
8.2 Klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de juridische beschikbaarheid van de domeinnaam en vrijwaart Gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot de domeinnaam.
Artikel 9: Service en Onderhoud
9.1 Klant kan met Gebruiker een servicecontract afsluiten voor technische ondersteuning en onderhoud van de website, webshop, platform of dashboard.
9.2 Het servicecontract omvat de in de Overeenkomst gespecificeerde onderhoudstaken. Aanvullende werkzaamheden worden als meerwerk beschouwd en worden apart in rekening gebracht.
Artikel 10: Intellectuele Eigendomsrechten
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Gebruiker ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, waaronder websites, webshops, platformen, dashboards, ontwerpen, code en andere werken, berusten uitsluitend bij Gebruiker of haar licentiegevers.
10.2 Klant verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde materialen, uitsluitend voor het doel waarvoor deze zijn ontwikkeld.
10.3 Het is Klant niet toegestaan de materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gebruiker.
Artikel 11: Wijzigingen door Derden
11.1 Indien Klant of derden zonder schriftelijke toestemming van Gebruiker wijzigingen aanbrengen in de door Gebruiker geleverde producten of diensten, vervalt elke aansprakelijkheid van Gebruiker voor eventuele gebreken of schade die hieruit voortvloeit.
Artikel 12: Geheimhouding
12.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar verkrijgen.
12.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de Overeenkomst.
Artikel 13: Niet-concurrentiebeding
13.1 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst en 12 maanden na beëindiging daarvan zal Klant, zonder schriftelijke toestemming van Gebruiker, geen medewerkers of freelancers van Gebruiker benaderen of in dienst nemen voor werkzaamheden die concurreren met de dienstverlening van Gebruiker.
Artikel 14: Aansprakelijkheid
14.1 Gebruiker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade, die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst.
14.2 De aansprakelijkheid van Gebruiker voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat door Klant is betaald voor de geleverde dienst in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende evenement.
14.3 Klant vrijwaart Gebruiker voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de door Klant aangeleverde Content of het gebruik van de door Gebruiker geleverde producten of diensten.
Artikel 15: Overmacht
15.1 In geval van overmacht is Gebruiker niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst.
15.2 Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
Artikel 16: Eigendomsvoorbehoud
16.1 Alle door Gebruiker geleverde producten en materialen blijven eigendom van Gebruiker totdat Klant alle verplichtingen uit de Overeenkomst volledig is nagekomen.
Artikel 17: Annulering
17.1 Indien Klant een opdracht annuleert, is Klant verplicht alle door Gebruiker reeds gemaakte kosten en gereserveerde tijd te vergoeden.
17.2 Bij annulering van een lopende opdracht is Klant verplicht de reeds uitgevoerde werkzaamheden te vergoeden.
Artikel 18: Beveiliging en Privacy
18.1 Gebruiker zal alle redelijke maatregelen nemen om de beveiliging van de door Klant verstrekte gegevens te waarborgen.
18.2 Klant is verantwoordelijk voor het veilig gebruik en beheer van inloggegevens en wachtwoorden.
18.3 Gebruiker verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 19: Garanties en Support
19.1 Gebruiker biedt geen garanties voor de werking van software van derden die op de website, webshop, platform of dashboard van Klant wordt geïmplementeerd, tenzij anders overeengekomen.
19.2 Technische ondersteuning en garantie zijn uitsluitend van toepassing op door Gebruiker ontwikkelde elementen.
Artikel 20: Gebruik van Licenties en Software van Derden
20.1 Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste licenties voor software van derden die gebruikt wordt op de website, webshop, platform of dashboard.
Artikel 21: Risico van Opslag van Informatie
21.1 Gebruiker neemt redelijke maatregelen om verlies van gegevens te voorkomen, maar is niet aansprakelijk voor verlies van informatie als gevolg van overmacht of andere oorzaken buiten haar schuld.
21.2 Klant dient zelf back-ups te maken van belangrijke gegevens.
Artikel 22: Looptijd en Beëindiging
22.1 Overeenkomsten voor hosting en service worden aangegaan voor de in de Overeenkomst bepaalde duur en worden stilzwijgend verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.
22.2 Gebruiker is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Klant: * inbreuk maakt op deze algemene voorwaarden; * in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling aanvraagt; * zijn activiteiten staakt of liquideert.
Artikel 23: Geschillen en Toepasselijk Recht
23.1 Op deze algemene voorwaarden en alle Overeenkomsten tussen Gebruiker en Klant is Nederlands recht van toepassing.
23.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de Overeenkomsten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
Artikel 24: Contactgegevens
Nano Web
Adres: Wilhelminakade 173, 3072 AP Rotterdam
KvK-nummer: 73062545
BTW-nummer: NL002286557B95
E-mail: info@nanoweb.nl
Telefoon: 010 – 3072118